Os serviços de Suporte da HICOM contratados para a administração dos recursos computacionais das empresas - permitem que estas concentrem seus esforços em suas atividades principais.

Duas modalidades são oferecidas. A primeira baseia-se na contratação de um técnico, com atribuições pré-definidas, para ficar residente. E a segunda, através de horas franqueadas. Baseado nas necessidades de cada empresa, uma franquia de horas técnicas mensais é estabelecida. As empresas podem utilizá-las da forma que acharem mais conveniente. Quanto maior o número de horas técnicas franqueadas, menor será o seu preço.

Tais serviços também liberam as empresas de todo o treinamento de atualização tecnológica, necessários para manter um departamento de informática.